0
Kurv: 0,00 DKK
Søg mellem 4000 bolig produkter
 
  • Gratis fragt
  • Prisgaranti
  • 14 dages fortrydelsesret
  • på Facebook
Handelsbetingelser

Indledning

MøbelSalg følger, og er underlagt dansk lovgivning. Alt mellem dig, som kunde, og MøbelSalg er derfor underlagt dansk købelov. Hvis der skulle opstå et problem, vil Møbelsalg gøre alt for at løse det, men af lovmæssige årsager skal vi oplyse dig om klagemuligheder.
 

Forbehold

MøbelSalg er en online- samt fysiskbaseret virksomhed. Alle priser er inkl. moms og afgifter. Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer, udsolgte varer samt tekniske fejl. Alle priser er fastsat i DKK.
 

Betalingsmidler

MøbelSalg modtager følgende betalingsmidler: Dankort, Visa/Dankort, Mastercard (Gebyr: 1.10%), Visa og Visa Debit (Gebyr 0.95%).

Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her.

Kontant betaling foregår kun i butikken. Derudover er det muligt at betale via bankoverførsel. Vær dog opmærksom på at det kan tage op til 5 dage, før det registreres. Husk altid at notere dit ordrenummer på bankoverførslen.
 

Betalingsfrist

Dine varer betales ved bestilling – både online og i den fysiske butik. Varen er først reserveret, når vi har registreret din betaling. Det er desværre ikke muligt at betale ved levering. Ved køb online, vil betalingen først blive trukket ved afsendelse af varerne.
 

Prispolitik

Ved MøbelSalg er det vores mål altid at have konkurrencedygtige priser.

Vi ønsker at være troværdige og yder derfor prisgaranti. Flere varer kan kun købes hos MøbelSalg.

MøbelSalg garanterer at vores priser er konkurrencedygtige, i forhold til kvaliteten. Hvis du finder den samme identiske vare, indenfor 14 dage efter endt køb, yder vi prismatch. Derfor vil vi refundere en evt. prisforskel. Dette gælder dog ikke på specialfremstillede varer, og kø- åbnings- og medlemstilbud. Det eneste du skal gøre er at medbringe en kvittering, samt en annonce eller lign. dokumentation, fra en anden dansk udbyder.

På varerne, som kun forhandles hod MøbelSalg, refunderes prisforskellen på et gavekort, hvis en lignende vare kan fås i andre fysiske butikker. Dette skal ske senest 14 dage efter endt køb.
 

Gavekort

Et gavekort til MøbelSalg er den bedste gaveidé. Et gavekort købt hos MøbelSalg er gyldigt i 3 år efter endt køb. Gavekortet kan købes i vores fysiske butik.
 

Leveringstid

MøbelSalg gør alt for at din levering vil ske indenfor den vejledende tid. Målet er at mindst 95 % af alle handler leveres på den oplyste uge, men der kan dog ske afvigelser. MøbelSalg kontakter dig, hvis dette skulle ske.
 

Retur- og bytteret

Hvis varen er forsynet med MøbelSalgs byttemærke, eller mod fremvisning af bon/ ordrebekræftelse, har du som kunde altid 14 dage fortrydelsesret. Her har du 14 dage til at meddele os fortrydelse, og herefter 14 dage til at sende den retur. Hvis der er værdiforringelse, vil dette blive modregnet.
For at kunne returnere din bestilling, skal følgende kriterier være opfyldt:
  • Varen skal returneres på MøbelSalgs adresse, eller afhentes mod betaling. Dette koster dog max 749 kr
  • Varen skal være i original, ubrudt emballage
  • Byttemærke, bon eller ordrebekræftelse skal fremvises
Ved returnering, er følgende ikke gældende af returretten:
  • Samlede varer
  • Udstillingsmodeller, eller varer købt som beset.
  • Varer der efter eget ønske er blevet adskilt i forbindelse med levering.

Ombytning af gaver

Alle gaver der er købt hos Møbelsalg, kan byttes i vores butik. Også hvis de er købt online. Du skal dog huske at medbringe din ordrebekræftelse eller bon/kvittering.
 

Specialbestillinger

Ved specialfremstillede varer er der typisk 6-8 ugers levering. Leveringstiden kan dog svinge mellem leverandørerne. Leveringstiden er vejledende, og kan variere i forhold til leverandørens lager.

Ved specialfremstillinger, gøres følgende betingelser sig gældende:
  • Varen sættes først i produktion, efter endt betaling.
  • Specialfremstillede varer kan ikke fortrydes.
  • Der er ingen returret på specialfremstillinger.

Afhentning af varer

Varer kan afhentes i vores butik, efter aftale. Din vare kan ikke afhentes før efter endt betaling. Hvis der ikke er aftalt en afhentningsdato, kan vi ikke garantere at varen er på lager.
Efter samtykke på følgeseddel, accepteres varen i den stand den er leveret i. Der kan efterfølgende ikke reklameres også leveringsskader. Du er altid velkommen til at åbne emballagen og kontrollere, inden du forlader vores fysiske butik.
 

Forsinkelse/udskydelse af leveringsuge

Hvis leveringstiden er forsinket, yder Møbelsalg ikke kompensation. Leveringsugen er vejledende, og er afhængig af MøbelSalgs leverandører. Vi gør dog altid vores bedste for at overholde den vejledende leveringstid. Hvis der mod alt forventning vil opstå en forsinkelse, vil MøbelSalg kontakte dig herom.
 

Levering og leveringsbetingelser

Ved handel hos MøbelSalg, leveres dine varer GRATIS – uanset hvor i landet du bor, og hvor mange møbler du har købt.

Fragtmanden leverer varerne på leveringsadressen – hvis der er fri passage. Det er købers ansvar at oplyse fragtmanden om korrekt leveringsadresse.

Vi levere mindre pakker fra 0,1-5 kg med coolrunner.dk som vil levere til din nærmeste pakkeshop. Disse pakker kan fx være guardian produkter.

Forsendelse til udlandet (inkl. Grønland og Færøerne) og ikke brofaste øer

Ved levering til ikke brofaste øer, kan dette arrangeres efter aftale med MøbelSalg, der samarbejder med store eur
 

Pricerunner købsgaranti

Få dit køb sikret op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Som medlem på PriceRunner får du altid Købsgaranti hos os. Denne ydelse koster ingenting og gælder for alle medlemmer der er logget ind på PriceRunner.
 
Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. At blive medlem koster ingenting og tager mindre end tre minutter! Bliv gratis medlem på PriceRunner  
 
Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af beskadiget vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig personligt.
 
PriceRunner Købsgaranti erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning.
 
Besøg PriceRunner for at se de endelige betingelser samt en liste med kategorier, der ikke er dækket af garantien.
 
Vi er en af de udvalgte butikker, som er omfattet af PriceRunners Købsgaranti. På PriceRunner er de butikker, der er omfattet af garantien, markeret med Købsgaranti-symbolet i forbindelse med deres navn. Formålet med Købsgarantien er, at kunder skal kunne føle sig trygge, når de handler på nettet.
 

Reklamation

Ifølge købeloven, har du som forbruger garanteret 24 måneders reklamationsret.
Hos MøbelSalg har vi et tæt samarbejde med alle vores leverandører, og kvaliteten på vores varesortiment, vurderes.

Hvis du har reklamation på din vare:
Modtager du en vare, der mod forventning, har en fejl eller mangel, løses dette som udgangspunkt med en reparation, eller ved udskiftning af reservedel. Hvis ikke det medfører uforholdsmæssige omkostninger for MøbelSalg, kan der alternativt ombyttes til en anden vare – eller dele af denne.

Bemærk: Enkelte sofaer har et transportstof monteret i bunden af sofaen. Dette stof har udelukkende til hensigt at beskytte sofaen mod støv under transporten. Stoffet kan let gå i stykker, hvilket er helt uden betydning, og det har ingen praktisk funktion. Dette vil ikke beskadige sofaen og betragtes derfor ikke som en reklamation.

Hvis du ønsker at reklamere en vare kan du:
  • Kontakte du MøbelSalgs Butik på Hobrovej 312 9200 Aalborg SV.
  • Sende en mail med billeder og beskrivelse af problemet til Martin@moebelsalg.dk
I begge tilfælde skal du huske at have dit ordrenummer klar.

Følgende skal være opfyldt, for at vi kan behandle din reklamation:
  • Du skal gøre os opmærksomme på fejlen/manglen med det samme, når den opstår/opdages.
Hvis der ikke gives beskes om en fejl, eller mangel indenfor rimelig tid, afvises en reklamation. Det er vigtigt at vi får besked herom, så snart fejlen opdages, da vi ellers ikke kan udbedre eller ombytte.

Du skal kunne fremvise din originale kvittering eller ordrebekræftelse fra handlen.

Vi behandler ikke en reklamation uden et originalt ordrenummer, eller en kvittering.

For at kunne behandle din reklamation, skal vi have dit ordrenummer. Det er dit ansvar som kunde, at kunne oplyse dette. Vi behandler ikke reklamationer uden originalt ordrenummer eller kvittering.
  • Varen skal være indenfor din garanti periode
  • Varen skal være korrekt vedligeholdt, og være behandlet forsvarligt
Raklamationer afvises, hvis ikke varen er brugt hensigtsmæssigt, eller vedligeholdt korrekt. Er du i tvivl om hvordan varen skal behandles, er du velkommen til at kontakte MøbelSalg herom. 
 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse martin@moebelsalg.dk
 

Offentlige Institutioner

​Sådan handler du på Møbelsalg.dk som offentlig institution

Hvis du ønsker hjælp til indretning eller bestemte farver så kontakt os på 2343 9523.
Vi kan lave de møbler som passer præcis til jer.


Køber du ind på vegne af en offentlig institution som f.eks. skole, børnehave, bibliotek, ældrecenter, kulturhus osv. skal du andvende jeres ​EAN-nummer.
Et EAN-nummer en en elektroninsk postadresse og enhver offentlig institution har et unikt nummer.

​Hvis du ønsker at handle over nettet med EAN-nummer:
  • ​Find de ønskede produkter og tilføj dem til indkøbskurven
  • Gå til "kassen" og tilføj jeres EAN-nummer i kommentar-feltet
  • Vælg  "bank overførsel" som betalingsmetode
  • Afvent ordrebekræftelse indenfor 2-4 timer
  • En elektroninsk faktura bilver sendt til din istitution, når produktet afsendes